Administratorem Twoich danych osobowych jest: ANEX ANNA CESARZ UL. ARMII KRAJOWEJ 23/13, 42-360 PORAJ, Polska NIP: 5771948449 E-mail kontaktowy w sprawach prywatności: kontakt@sharge.com.pl (dalej: „Administrator”, „my”).
W zależności od tego, jak korzystasz ze Sklepu, możemy przetwarzać m.in.:
Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:
Założenie i obsługa konta klienta
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy / świadczenie usługi).
Realizacja zamówień (sprzedaż, dostawa, kontakt w sprawie zamówienia)
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Płatności online – obsługa transakcji przez Stripe
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Uwaga: w zależności od metody płatności dostępnej w Stripe (np. karta, Apple Pay, Google Pay, BLIK, przelewy natychmiastowe – jeśli aktywowane), dane transakcyjne mogą być przetwarzane przez Stripe oraz ewentualnych partnerów płatniczych w ramach danej metody.
Wystawianie dokumentów księgowych i obowiązki podatkowe
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
Obsługa zapytań i kontakt (np. e-mail)
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes – komunikacja i obsługa klientów) lub art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeśli kontakt dotyczy umowy.
Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Newsletter (marketing e-mail) oraz marketing SMS
Podstawa: co do zasady Twoja zgoda: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (oraz wymogi przepisów dot. komunikacji elektronicznej).
Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem działań przed cofnięciem zgody).
Analityka i reklama (narzędzia cookies/piksele)
Korzystamy z: Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel.
Podstawa: zgoda na pliki cookies/technologie śledzące (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Osadzone filmy YouTube
Oglądanie osadzonych materiałów może powodować zapisywanie/odczyt cookies i przetwarzanie danych przez Google/YouTube.
Podstawa: zgoda na cookies/treści zewnętrzne (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Twoje dane mogą być przekazywane:
dostawcom IT/hostingu Sklepu (tu zwykle przetwarzane są m.in. logi serwera, kopie zapasowe) – cyberfolks.pl
operatorowi płatności: Stripe (oraz – zależnie od metody – podmiotom współpracującym w ramach danej metody),
podmiotom realizującym dostawy:
Apaczka (broker/pośrednik logistyczny) oraz wybrani przewoźnicy zintegrowani w ramach Apaczka: InPost, GLS, DPD, ORLEN Paczka, DHL, FedEx, UPS, Pocztex,
SprintKurier,
dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych: Google, Meta (Facebook/Instagram), TikTok,
podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. organy publiczne).
Niektórzy dostawcy (np. Google, Meta, TikTok, YouTube/Google oraz Stripe – w zależności od konfiguracji) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach przekazywanie odbywa się na podstawie mechanizmów zgodnych z RODO (np. standardowe klauzule umowne (SCC) lub inne właściwe zabezpieczenia).
Przechowujemy dane:
zamówienia i dokumenty księgowe – przez okres wymagany przepisami (zwykle 5 lat licząc od końca roku podatkowego) lub dłużej, jeśli to konieczne,
konto klienta – do czasu usunięcia konta (lub gdy konto jest nieaktywne i zdecydujemy o porządkowaniu danych – zgodnie z przyjętą polityką),
korespondencja – przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a potem do czasu przedawnienia roszczeń,
marketing (newsletter/SMS) – do czasu wycofania zgody / rezygnacji,
dane z cookies/analityki – zgodnie z ustawieniami cookies i okresami po stronie dostawców narzędzi.
Masz prawo do:
dostępu do danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w granicach przewidzianych prawem,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
sprzeciwu (gdy przetwarzamy dane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
wycofania zgody w dowolnym momencie (gdy podstawą jest zgoda),
złożenia skargi do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
W sprawach związanych z prawami możesz napisać na: kontakt@sharge.com.pl.
Narzędzia reklamowe (Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel) mogą wykorzystywać dane do pomiaru skuteczności reklam i dopasowywania reklam (profilowanie) – co do zasady w oparciu o Twoją zgodę na cookies marketingowe/analityczne, jeśli takie wdrożysz.
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany (w rozumieniu art. 22 RODO), na podstawie których byłbyś automatycznie np. odrzucany jako klient.
Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu:
zapewnienia prawidłowego działania strony i koszyka (cookies niezbędne),
utrzymania sesji, preferencji użytkownika,
analityki ruchu (Google Analytics),
marketingu i remarketingu (Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel),
obsługi osadzonych treści (YouTube).
Zarządzanie cookies: możesz zmienić ustawienia cookies w przeglądarce oraz (jeśli wdrożone) w panelu zarządzania zgodami na stronie (baner cookies). Zalecam wdrożenie takiego bannera, aby narzędzia analityczne i marketingowe nie uruchamiały się przed wyrażeniem zgody.
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyk (m.in. ograniczenia dostępu, hasła, aktualizacje, kopie zapasowe) w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub modyfikacją.
Na stronie mogą znajdować się treści osadzone z YouTube. Dostawcy treści zewnętrznych mogą przetwarzać dane (np. adres IP, identyfikatory cookies) zgodnie z własnymi politykami. Rekomendowane jest uruchamianie osadzeń dopiero po akceptacji cookies/treści zewnętrznych.
Możemy aktualizować Politykę Prywatności, np. gdy zmieniają się narzędzia lub przepisy. Aktualna wersja jest publikowana na stronie Sklepu.